Ochrana osobných údajov
Prostredníctvom webovej stránky www.idealklima.sk k
spracúvaniu osobných údajov na základe zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane
osobných údajov v znení zákona 84/21014 Z.z. (úplné znenie zákona zo dňa
30.05.2014 je uvedené v Zbierke zákonov pod číslom 136/2014 Z.z.), a preto si
dovolíme, spracúvaním osobných údajov dotknuté osoby, informovať o nasledovných
skutočnostiach:
1.
IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA INFORMAČNÝCH SYSTÉMOV
(ĎALEJ AKO „IS“) - Kto je správcom vašich údajov?
AMEXX s.r.o.,
Okresný úrad Nové Zámky
Štatutár: Dušan Truszka, Mužla
Adresa: 943 52
Nové Zámky, Mužla č. 37
IČO: 45458588
DIČ: 2023010781
IČ DPH:
SK2023010781
podľa §4
+421 948 912 150 (Sadzba za bežný hovor - podľa cenníka
príslušného operátora), - ďalej len "Správca", ktorý je zároveň
Predávajúcim.
Pod uvedenými kontaktnými údajmi môžete tiež kontaktovať
zodpovednú osobu pre ochranu údajov.
V prípade vášho dodatočného súhlasu môžu byť našimi
partnermi aj administrátori údajov získaných na základe vašej aktivity na
internete pomocou technológií, ako sú cookies.
ÚČEL SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV PROSTREDNÍCTVOM
INTERNETOVÉHO OBCHODU V IS E-SHOP A IS MARKETING:
Prevádzkovateľ IS spracúva osobné údaje o dotknutých osobách
za účelom vybavovania objednávok, odosielania newsletterov a doručovania
objednaného tovaru dotknutým osobám (aj prostredníctvom pošty alebo prepravných
spoločností), ktoré si tento objednali v internetovom obchode prevádzkovateľa
IS.
ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV O FYZICKEJ OSOBE
(DOTKNUTEJ OSOBE):
meno
priezvisko
adresa (doručenia)
telefonický kontakt
emailový kontakt
firemné údaje
(IČO, DIČ)
Fakturačné údaje:
- Meno
a priezvisko / Obchodný názov*
- Adresa
trvalého bydliska / sídla*
- IČO*,
DIČ*
Údaje pre doručenie:
- Meno
príjemcu (dotknutej osoby)
- Priezvisko
príjemcu (dotknutej osoby)
- Adresa
doručenia
- Telefónne
číslo príjemcu - vyžadujú ho kuriérske spoločnosti
Kontaktné údaje:
- Meno
kontaktnej osoby*
- Telefonický
kontakt - pre potreby potvrdenia objednávky, prijatia platby, komunikáciu
so zákazníkom.
- Emailový
kontakt - pre potreby zaslania potvrdenia objednávky, núdzový komunikačný
prostriedok, ak zákazník nie je dostupný na uvedenom telefónnom čísle.
Údaje o Vašich objednávkach - pre potreby ich
vybavovania a riešenia prípadných reklamácií.
* údaje právnických osôb
POUČENIE O DOBROVOĽNOSTI:
Dotknutá osoba poskytuje prevádzkovateľovi IS vyššie uvedené
osobné údaje dobrovoľne, bez nátlaku a vynucovania si zo strany
prevádzkovateľa.
POSKYTNUTIE OSOBNÝCH ÚDAJOV TRETÍM STRANÁM:
Osobné údaje neposkytujeme žiadnym spoločnostiam spravujúcim
databázy osobných údajov, ani žiadnym iným tretím stranám s výnimkou
kuriérskych (prepravných) spoločností, z titulu doručovania objednaného tovaru.
Prevádzkovateľ IS za účelom doručovania objednaného tovaru uzatvoril zmluvný
vzťah s kuriérskymi resp. prepravnými spoločnosťami, ktorým poskytuje osobné
údaje dotknutých osôb v uvedenom rozsahu (meno, priezvisko, adresa doručenia,
telefonický kontakt).
Vo výnimočných situáciách môže byť na doručenie tovaru operatívnym rozhodnutím
vybraná iná kuriérska spoločnosť. Vzhľadom na operatívny charakter rozhodnutia
nie je možné dopredu určiť názov a sídlo predmetnej spoločnosti.
ÚPLNÉ ZNENIE SÚHLASU DOTKNUTEJ OSOBY SO SPRACÚVANÍM OSOBNÝCH
ÚDAJOV:
Dotknutá osoba (spotrebiteľ) svojim zaregistrovaním sa na
tejto webovej stránke internetového obchodu, ako aj odoslaním svojej objednávky
prostredníctvom tejto webovej stránky internetového obchodu (e-shopu) na
webovej adrese www.idealklima.sk udeľuje, v súlade so zákonom č. 122/2013
Z.z. o ochrane osobných údajov v znení zákona č. 84/2014 Z.z., úplné znenie
zákona uvedené v zbierke zákonov č. 136/2014 (ďalej len ,,zákon“), súhlas so
spracúvaním svojich osobných údajov poskytnutých pre účely vybavovania
objednávok vrátane doručovania objednaného tovaru (prostredníctvom kuriérskych
spoločností) a elektronického zasielanie info a newsletterov, prevádzkovateľovi
IS, ktorým je hore uvedená osoba Dušan Truszka – Amexx s.r.o. IČO: 45458588, DIČ: 2023010781,
IČ DPH: SK2023010781 podľa §4. Súhlas je udeľovaný zákazníkom
(spotrebiteľom) dobrovoľne na dobu neurčitú. Súhlas môže byť kedykoľvek zo
strany zákazníka (spotrebiteľa) písomne odvolaný, a to zaslaním odvolania
zákazníkom (spotrebiteľom) udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov na
adresu prevádzkovateľa: IS: Dušan Truszka – 94352, Mužla č.37 – okres Nové Zámky alebo
elektronicky: amexx37@gmail.com
Prevádzkovateľ internetového obchodu zároveň informuje
dotknuté osoby, že napriek prijatým bezpečnostným opatrenia a bezpečnostnej
dokumentácii vo forme Bezpečnostného projektu, nie je možné riziko zneužitia
osobných údajov eliminovať na 100% a to predovšetkým pri okolnostiach vyššej
moci alebo hackerských útokoch.
PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY:
§28 zák. č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení
zákona č. 84/2014 Z.z.: Práva dotknutej osoby:
(1) Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa
vyžadovať a) potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané, b)
vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v
informačnom systéme v rozsahu podľa § 15 ods. 1 písm. a) až e) druhý až šiesty
bod; pri vydaní rozhodnutia podľa odseku 5 je dotknutá osoba oprávnená
oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií, c) vo všeobecne
zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné
údaje na spracú vanie, d) vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných
údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, e) opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych,
neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
f) likvidáciu jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú
predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o
ich vrátenie, g) likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom
spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona, h) blokovanie jej osobných údajov z
dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak prevádzkovateľ
spracúva osobné údaje na základe sú- hlasu dotknutej osoby.
(2) Právo dotknutej osoby podľa odseku 1 písm. e) a f) možno obmedziť, len ak
takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola
porušená ochrana dotknutej osoby, alebo by boli porušené práva a slobody iných
osôb.
(3) Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti má právo u prevádzkovateľa
namietať voči a) spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú
alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiadať
ich likvidáciu, b) využívaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d)
na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo c) poskytovaniu osobných
údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu.
(4) Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie
odklad, má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať voči spracúvaniu
osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g)
vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom
zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v
konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu
nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka dotknutej osoby je
oprávnená, prevádzkovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie dotknutá
osoba namietala, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to
okolnosti dovolia.
(5) Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie
odklad, ďalej má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa
rozhodnutiu prevádzkovateľa, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný
dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného
spracúvania jej osobných údajov. Dotknutá osoba má právo žiadať prevádzkovateľa
o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy
spracúvania, pričom prevádzkovateľ je povinný žiadosti dotknutej osoby
vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať
oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia prevádzkovateľ
informuje dotknutú osobu v lehote podľa § 29 ods. 3. Dotknutá osoba nemá toto
právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené
opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo ak v rámci
predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov prevádzkovateľ
vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke dotknutej osoby, alebo ak
prevádzkovateľ na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie
oprávnených záujmov dotknutej osoby.
(6) Ak dotknutá osoba uplatní svoje právo a) písomne a z obsahu jej žiadosti
vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto
zákona; žiadosť podanú elektronickou poštou alebo faxom dotknutá osoba doručí
písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania, b) osobne ústnou formou
do zápisnice, z ktorej musí byť zrejmé, kto právo uplatnil, čoho sa domáha a
kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis dotknutej osoby; kópiu zápisnice
je prevádzkovateľ povinný odovzdať dotknutej osobe, c) u sprostredkovateľa
podľa písmena a) alebo písmena b), je ten povinný túto žiadosť alebo zápisnicu
odovzdať prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu.
(7) Dotknutá osoba pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene
spracúvajú, môže podať úradu návrh na začatie konania o ochrane osobných
údajov.
(8) Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu,15) jej
práva môže uplatniť zákonný zástupca.
Cookies
-skrátené informácie
Čo sú súbory "cookies"?
"Cookies" sú IT dáta, najmä textové súbory,
uložené v zariadeniach koncových užívateľov (počítače, telefóny atď.) určené na
používanie webových stránok. Tieto súbory umožňujú rozpoznať používateľské
zariadenie a správne zobraziť webové stránky prispôsobené jeho individuálnym
preferenciám. Súbory cookie obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej
pochádzajú, čas skladovania na koncovom zariadení a jedinečné číslo.
Na čo sú súbory "cookies"?
Súbory cookies sú obsiahnuté v protokole HTTP, ktorý sa
používa na komunikáciu medzi internetovým serverom a prehliadačom. Pozostáva z:
kľúča, ktorý špecifikuje meno, hodnotu a čas, po uplynutí ktorého sa súbor
cookie má odstrániť. Ich funkcie sú väčšinou štandardné pre nastavenia poskytované
prehliadačom. Súbory cookies sa používajú na uľahčenie používania webových
stránok a na prispôsobenie obsahu, vrátane našich ponúk, používateľským
preferenciám a na zvýšenie použiteľnosti a personalizácie obsahu webových
stránok.
Aké "súbory cookies" používame?
Existujú dva typy súborov "cookies" -
"session" a "trvalé". Prvými sú dočasné súbory, ktoré
zostanú na zariadení používateľa, až kým sa odhlásite z webových stránok alebo
deaktivujete softvér (webový prehliadač) - potom sa automaticky odstránia z používateľského
zariadenia. Súbory "trvalé" zostávajú na zariadení používateľa v čase
špecifikovanom v parametroch súboru "cookies" alebo dovtedy, kým ich
užívateľ manuálne neodstráni. Súbory cookies, ktoré používajú spolupracujúce
subjekty operátora webových stránok, podliehajú vlastným pravidlám ochrany
osobných údajov.
Súbory cookies, ktoré používame, sú primárne navrhnuté tak,
aby uľahčili používanie našej webovej stránky, napríklad "pamätajú
si" informácie, akonáhle sú poskytnuté, takže používateľ ich nemusí vždy
poskytovať. Používame tiež súbory cookies, ktoré vám umožňujú prispôsobiť obsah
prezentovaný na internete podľa vašich preferencií (napríklad reklám a
fotografií).
Ochrana osobných údajov a "cookies"
Keď užívateľ používa našu stránku, používame súbory cookies
na identifikáciu prehliadača alebo používateľského zariadenia -
"cookies" zhromažďujú rôzne typy informácií, ktoré v zásade
nepredstavujú osobné údaje (neumožňujú identifikáciu používateľa). Niektoré
informácie, v závislosti od ich obsahu a použitia, však môžu byť spojené s
konkrétnou osobou a považované za osobné údaje. V súvislosti s politikou našej firmy sú údaje šifrované, čo
zabraňuje neoprávnenému prístupu k nim.
Profilovanie
Používaním technológie cookies, ktorá sa používa na našich
webových stránkach, sa môžeme dozvedieť o preferenciách používateľov -
napríklad analýzou, ako často navštevujú naše webové stránky alebo aké produkty
najviac zobrazujú. Analýza správania online nám pomáha lepšie pochopiť návyky a
očakávania používateľov a prispôsobiť ich potrebám a záujmom. Vďaka tejto
technológii môžeme nielen ponúknuť používateľovi reklamu, ktorá je pre neho
prispôsobená (napríklad reklama vyplývajúca z nedávneho prehliadania) a z
dostupných ponúk sa zobrazujú predovšetkým tie, ktoré najlepšie vyhovujú
potrebám používateľa, ale môžeme tiež vytvárať a prezentovať ponuky pre
používateľa alebo zľavy, ktoré nie sú k dispozícii ostatným ľuďom.
Prístup k informáciám o činnosti používateľov na internete
pomocou súborov cookies nám tiež umožní uskutočňovať analýzy trhu a štatistiky.
Informácie zhromaždené a obsiahnuté v súboroch cookies môžu
byť uložené po ukončení relácie prehliadača, čo umožňuje napríklad ich použitie
počas následných návštev používateľov.
Presmerovanie/Retargeting
Na základe súborov cookies používame technológiu, ktorá nám
umožňuje osloviť používateľov, ktorí už navštívili naše webové stránky na iných
webových stránkach, ktoré navštevujú, vrátane tých, ktoré patria subjektom
spolupracujúcim s našimi spolupracujúcimi subjektmi.
Nedostatok spojenia medzi reklamou zobrazovanou
používateľovi a jeho záujmom a potrebám môže byť pre neho znepokojujúca.
Domnievame sa, že je pre užívateľa atraktívnejšie a praktickejšie, aby dostal
svoju ponúku v súlade so svojimi záujmami a potrebami identifikovanými v
dôsledku analýzy svojho predchádzajúceho správania založeného na technológii
cookies. Z tohto dôvodu nás zaujíma sledovanie reklamného obsahu pre
používateľa, ktorý používa rôzne webové stránky na poskytovanie reklamného
obsahu prispôsobeného jeho predchádzajúcej internetovej aktivite.
Súbory cookies tretej strany(third party cookies)
Cookies, ktoré používame, sú primárne zamerané na
optimalizáciu používateľských služieb pri používaní našich webových stránok.
Spolupracujeme však s inými spoločnosťami v rámci svojej marketingovej
(reklamnej) činnosti. Na účely tejto spolupráce prehliadač alebo iný softvér
inštalovaný na zariadení používateľa tiež ukladá súbory cookies od subjektov
vykonávajúcich takéto marketingové aktivity. Zoznam našich dôveryhodných
spolupracujúcich subjektov si môžete prečítať v našich pravidlách ochrany
osobných údajov.
Súbory cookies odosielané týmito subjektmi majú zlepšiť
efektívnosť zobrazovania reklám používateľom, ktoré odpovedajú jeho online
aktivite - tretie strany poskytujú používateľom reklamný obsah.
Preto počas návštevy našej webovej stránky sú cookies od
našich spolupracujúcich subjektov uložené aj vo vašom počítači alebo inom
zariadení. Týmto spôsobom sa zhromažďujú napríklad informácie o zobrazovaných
alebo zakúpených produktoch.
Odstránenie / blokovanie "cookies"
Pamätajte si, že môžete súhlas s používaním súborov cookies
nastaviť prostredníctvom nastavenia ochrany osobných údajov na našich webových
stránkach alebo svojho webového prehliadača.
Štandardne internetové prehliadače alebo iný softvér
inštalovaný v počítači alebo inom používateľskom zariadení pripojenom k sieti
umožňujú uložení určitých typov "cookies" na takéto zariadenie. Tieto
nastavenia je možné zmeniť tak, že sa zablokuje používanie "cookies"
v nastaveniach webového prehliadača, alebo tak, že používateľ bude informovaný
o každom prenose cookies do zariadenia používateľa. Týmto spôsobom môže byť
súhlas vyjadrený pri používaní tejto technológie kedykoľvek zmenený alebo
zrušený (zablokovanie ukladania cookies v budúcnosti).
Je tiež možné zablokovať cookies tretích strán súčasne s
akceptovaním "cookies" prichádzajúcich priamo z nášho e-shopu
Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch spracovania
"cookies" sú k dispozícii v nastaveniach softvéru (webový
prehliadač).
Obmedzenie používania "súborov cookie" môže
ovplyvniť niektoré z funkcií dostupných na webových stránkach.
Upozorňujeme, že odmietnutie súborov cookie sa vzťahuje iba
na konkrétny prehliadač. Znamená to, že na inom prehliadači sa budú musieť
vykonať rovnaké opatrenia.
POLITIKA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES
- Aký
je toto dokument?
Tieto zásady ochrany osobných údajov a aplikácie
Internetového obchodu (ďalej len "Zásady") je informatívny dokument,
čo znamená, že nie je zdrojom povinnosti pre zákazníkov a aplikácie
internetového obchodu (nie je zmluvou ani Obchodnými podmienkami).
Informácie obsiahnuté v pravidlách sú všeobecné. Podrobné
informácie o spracúvaní konkrétnych osobných údajov sú k dispozícii vždy pri
ich nadobudnutí v obsahu klauzuly o informáciách umiestnených na viditeľnom a
ľahko prístupnom mieste. Platí to najmä pre informácie o účeloch a právnom
základe spracovania osobných údajov, o období ich uchovávania a o príjemcoch,
ktorým boli tieto údaje prevedené.
Všetky slová, frázy a skratky, ktoré sa môžu objaviť na
tejto stránke a začínajú veľkým písmenom (napr. Predávajúci, Online Store,
Electronic Service) by maly byť chápané v súlade s ich definíciou v
podmienkach, ktoré sú k dispozícii na na našom e-shope, vrátane aplikácie.
V prípade pochybností alebo rozporu medzi politikou a osobou
udeleným súhlasom nezávisle na ustanoveniach podmienok, je vždy rozhodný
udelený súhlas alebo zákon. V prípade konfliktu medzi podmienkami a obsahom
informačnej doložky poskytnuté správcom pri zhromažďovaní osobných údajov
(zvyčajne v internetovom obchode) sa zákazník riadi doložkami poskytnutými pri
zhromažďovaní osobných údajov.
- Ako
sa staráme o Vaše osobné údaje?
Osobné údaje zákazníkov sú spracovávané v súlade s
nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, o
ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto
údajov a zrušenie smernice 95/46 / ES (ďalej aj "GDPR") a ďalšími
predpismi platnými počas spracovania niektorých dát. Osobné údaje sú informácie
o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe (ďalej len
"Osobné údaje"). Identifikovateľná fyzickou osobou je osoba, ktorá
môže byť priamo alebo nepriamo identifikovaná, najmä na základe identifikátora,
ako je vaše meno, identifikačné číslo, adresa, ID na internetu alebo jedného
alebo viacerých faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú,
psychickú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu fyzickej osoby.
Administrátor venuje osobitnú pozornosť ochrane záujmov dotknutých
osôb a najmä zabezpečuje, aby údaje, ktoré zhromaždil, boli:
- -
spracované v súlade so zákonom, spravodlivo a transparentne pre dotknutú
osobu,
- -
zozbierané na osobitné, explicitné a legitímne účely a ďalej nespracované
spôsobom, ktorý je nezlučiteľný s týmito účelmi;
- -
primerané, relevantné a obmedzené na to, čo je nevyhnutné na účely, na
ktoré sa spracúvajú;
- -
podľa potreby opravené a aktualizované,
- -
uchovávané vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutej osoby nie
dlhšie, ako je to nevyhnutné na účely, na ktoré sa údaje spracúvajú;
- -
spracované spôsobom zabezpečujúcim primeranú ochranu osobných údajov
vrátane ochrany proti neoprávnenému alebo nezákonnému spracovaniu a
náhodnej strate, zničeniu alebo poškodeniu vhodnými technickými alebo
organizačnými opatreniami.
Jak wskazano na wstępie, zdając sobie sprawę z tego jak
ważna jest prywatność Klientów, Administrator chroni nie tylko osoby
odwiedzające Sklep Internetowy lub korzystające z Aplikacji, ale również
Klientów, którzy udostępnili Administratorowi swoje Dane Osobowe z
wykorzystaniem innych kanałów komunikacji, tj.:
g.
Ako už bolo uvedené v úvode, pretože si je
správca vedomý, že súkromie je pre zákazníkov dôležité, chráni údaje užívateľa
nielen v internetovom obchode, alebo v aplikácii, ale aj zákazníki, ktorí
poskytli svoje osobné údaje správcovi s využitím iných komunikačných kanálov,
tj .: a. webové stránky https://www.facebook.com a
akékoľvek iné webové stránky označený značkou Facebooku (vrátane subdomén,
medzinárodné verzie, widgetov a mobilné verzie), ktorých prevádzkové princípy
sú založené na pravidlách stanovených najmä v https://www.facebook.com/legal/terms,
ktoré poskytla spoločnosť Facebook Inc. alebo Facebook Ireland Limited (ďalej
len "Facebook Service"), vrátane použitia Facebook reklamy
zamerané na direct marketing vlastných výrobkov alebo služieb správcu. Pravidlá
pre ochranu a využívanie osobných údajov tejto služby sú k dispozícii na
Facebooku, napríklad pri : https://www.facebook.com/policy.php.
Spravca nemá vplyv na obsah podmienok webových stránok Facebook, vrátane
osobných údajov.
h.
plikácie, ktoré umožňujú správcovi spustiť na
webových stránkach Facebook reklamné kampane vrátane súťaží.
- Za
akými účelmi sú informácie o Vás využívané?
Účel a rozsah údajov spracovávaných správcom vždy vyplývajú
zo súhlasu zákazníka alebo zákona a sú ďalej špecifikované v priebehu krokov,
ktoré zákazník vykonal v online obchode alebo iných komunikačných kanáloch so
zákazníkom. Napríklad: (I) Osobné údaje zákazníka môžu byť spracované s cieľom
udeliť, predložiť alebo dať mu špecializované ponuky a propagácie, pokiaľ je to
možné prispôsobené jeho preferenciám (ktoré môžu mať na neho významný vplyv)
len vtedy, ak zákazník súhlasí (nie je k dispozícii ľuďom, ktorí takýto súhlas
nevyjadrili); (II), ak sa zákazník produkty nerozhodne zakúpiť cez internetový
obchod a vykoná iba rezerváciu vybraných produktov, jeho osobné údaje nebudú
sprístupnené dopravcovi vykonávajúcemu prepravu na žiadosť správcu.
Možné účely spracovania Osobných údajov Zákazníkov Správcom
sú najmä:
.
uzatvorenie a realizácia Zmluvy o poskytnutí
služieb (Účte) alebo konanie na žiadosť budúceho Zákazníka pred jejím uzavretím
(vaše údaje sú spracované za účelom spustenia vášho účtu, aby ste si mohli
dopriať výhody, ktoré ponúka, napríklad zadávanie objednávok bez vyplnenia
formuláre, prístup do nákupnej histórie, spravovanie vašich súhlasov v službe
atď. a umožnenie používania iných služieb dostupných na našej webovej stránke);
a.
uzatváranie a plnenie kúpnej zmluvy či
rezervácie, alebo konanie na žiadosť zákazníka pred uzavretím zmluvy (vaše
osobné údaje sú potrebné pre vykonanie objednávky a plnení zmluvy. - najmä
potvrdenie objednávky alebo poslanie produktu, ako aj v prípade potreby
kontaktovať vás v tejto veci);
b.
prijímanie a vybavovanie sťažností;
c.
vedenie súťaže, najmä určenie víťazov súťaže a
predávanie cien;
d.
prezentowanie reklam, ofert lub promocji
(rabatów) dot. produktów lub usług Administratora i jego partnerów
przeznaczonych dla wszystkich odbiorców, w szczególności w celu realizacji
umowy o świadczenie Newslettera;
e.
prezentácia inzerátov, ponúk alebo propagácií
(zľav) týkajúcich sa produktov alebo služieb správcu a jeho spolupracujúcich
subjektov (ktorého aktuálny zoznam je uvedený ako súčasť online obchodu)
určených všetkým príjemcom, najmä na účely realizácie zmluvy o poskytnutí
Newsletteru;
f.
vyhodnotenie a analýza činnosti a Informácie o
zákazníkovi, a to aj prostredníctvom automatizovaného spracovaní osobných
údajov (profilovanie), aby boli poskytované všeobecné reklamy, ponuky a
propagačné materiály (zľavy), produkty alebo služby správcu a jej
spolupracujúcich subjektov, ktoré budú upravené s ohľadom na záujmy daného
zákazníka (bez toho, aby to významne ovplyvnilo jeho rozhodnutia), najmä na
účely vykonávania zmluvy o poskytnutí Newsleeteru a analyzovanie trhu a
štatistik;
g.
sledovanie nárokov a obhajovanie práv, vrátane
tretích strán, ak používajú väčšinu funkcií internetového obchodu a aplikácie;
h) dodržiavanie zákonných povinností vyplývajúcich zo zákonov, napríklad
daňových predpisov a účtovníctva, najmä v prípade úplatných zmlúv;
h.
udržiavanie korešpondencie so zákazníkmi vrátane
poskytovania odpovedí na správy zákazníkov.
V prípade dospelého zákazníka sa s jeho dodatočným súhlasom
môžu spracovávať aj osobné údaje s cieľom prezentovať, vytvárať, udeľovať a
realizovať v čo najvyššej možnej miere reklamné, ponukové alebo propagačné
akcie (zľavy) určené danému zákazníkovi týkajúce sa produktov alebo služieb
správcu a jeho spolupracujúcich subjektov prispôsobený jeho preferenciám
(profilovanie) v dôsledku automatického rozhodovania, ktoré môže spôsobiť
právne účinky alebo mať významný vplyv na ne, napríklad prostredníctvom
krátkodobej zľavy pre konkrétny výrobok, ktorý bol len nedávno preskúmaný v
našom obchode (možnosť nie je k dispozícii ľuďom, ktorí nie sú dospelí alebo s
tým nesúhlasili).
- Aké
informácie o Vás využívame?
Správca môže spracovať najmä nasledujúce osobné údaje o
zákazníkoch:
.
používanie online obchodu alebo aplikácie:
- -
osobné údaje poskytnuté vo formulári pri registrácii účtu, zadávaní
objednávok alebo vykonávaní rezervácií v elektronickom obchode (najmä:
meno a priezvisko, e-mailová adresa, kontaktné telefónne číslo, adresa
(ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ, adresa sídla / podnikateľskej
činnosti / registrované sídlo [ak je odlišné od doručovacej adresy],
číslo bankového účtu a v prípade zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi,
názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo [IČ DPH/IČO]) a ďalšie
údaje zozbierané pri používaní internetového obchodu alebo aplikácie ;
- -
Osobné údaje poskytnuté pre používanie newsletteru, poskytnuté pri
použití kontaktného formulára alebo poskytnuté pri podávaní sťažnosti.
- -
Osobné údaje poskytnuté pre účasť na súťažiach;
- -
ďalšie údaje získané najmä na základe aktivity zákazníkov na internete,
mobilné aplikácie, vrátane tých, generované prostredníctvom
internetového obchodu, aplikácie, alebo z iných komunikačných kanálov
použitých klientom, s využitím cookies a podobných technológií,
a.
ktorými sa vypĺňajú údaje do formulára Facebook
Lead Ads. Používateľ poskytne správcu osobné údaje, ktoré môžu zahŕňať najmä:
meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo;
b.
ktorými sa vypĺňajú údaje obsiahnuté v
žiadostiach a formulároch aplikácie, ktoré umožňujú správcovi administráciu
služieb Facebook reklamnej kampane / súťaže. Užívateľ poskytne správcu údaje
uvedené vo formulári, ktoré môžu zahŕňať najmä: meno, poštovú adresu, e-mailovú
adresu, telefónne číslo, číslo topánky.
- Musíte
vždy poskytnúť Vaše údaje a aké sú eventuálne následky, keď to neurobíte?
Poskytnutie Osobných údajov Zákazníkom je v Internetovom
obchode dobrovoľné, ale nevyhnutné pre využívanie určitých funkcií nášho
obchodu, napr. Vytvorenie Objednávky Zákazníkom a jej realizácia (uzatvorenie a
realizácia Zmluvy o predaji), registrácia Účtu alebo vytvorenie Rezervácii
(uzatvorenie a realizácia Zmluvy o poskytnutí služby) , prihlásenie sa k
Newsletteru alebo využívanie našich formulárov.
Nevyhnutný rozsah údajov je vždy uvedený v Internetovom
obchode (stanovuje údaje, ktoré sú nevyhnutné pre uzavretie zmluvy / využívanie
konkrétne funkcie), v rámci iných komunikačných kanálov so Zákazníkom alebo v
Podmienkach. Dôsledkom nedostatok takýchto Osobných údajov môže byť nemožnosť
riadneho splnenie požadovaných činností.
- Na
akom právnom základe používame informácie o Vás?
Podkladom pre spracovanie zákazníckych osobných údajov je
predovšetkým potreba plniť zmluvu, ktoré je zmluvnou stranou, alebo je potrebné
podniknúť kroky na jeho žiadosť pred tým, než je uzavretá (čl. 6 ods. 1 bod b)
GDPR). To platí predovšetkým pre osobné údaje uvedené v registračnom formulári
na účte, objednávanie a uzatvorenie kúpnej zmluvy alebo pre rezervácii v online
obchode, rovnako ako pri registrácii k odberu newsletteru. Aj v prípade
Osobných údajov, ktoré nám boli poskytnuté v súvislosti so sťažnosťou
Zákazníka, právnym základom ich spracovania je potreba vykonať / obslúžiť
zmluvu o predaji reklamovaného tovaru.
V prípade spracovania pre marketingové účely vyššie uvedené,
s výnimkou tých, ktoré sú realizované v rámci newsletteru, ktorý sa riadi
Podmienkami, je základom pre toto spracovanie splnenie cieľov oprávnených
záujmov správcu alebo jeho spolupracujúcich subjektov (čl. 6 ods 1 písmeno f)
GDPR) pričom v takom prípade sa spolupracujúce subjekty nezúčastňujú na
spracovaní údajov klienta. Na druhej strane, pokiaľ partneri správcu môžu mať
priamy prístup k týmto informáciám - právnym základom pre takéto spracovanie je
dobrovoľný súhlas daný zákazníkom (článok 6 (1) (a) GDPR). Na druhej strane,
prezentácia, vytváranie, poskytovanie a realizácia reklamy pre konkrétneho
zákazníka, ponúka alebo propagačné akcie (zľavy), ktoré ktoré môžu mať významný
vplyv na rozhodnutia spotrebiteľa v oblasti spotrebiteľov, sú založené výlučne
na základe automatizovaného spracovania, vrátane profilovania a prispôsobenia
jeho preferenciám, sú založené na dobrovoľnom súhlase zákazníka ( Článok 6 ods.
1 písm. A) GDPR),článok.22 ust. 2 pism. c lit.To sa však týka iba dospelých
/plnoletných klientov.
Pre ostatné (iné) účely môžu byť osobné údaje zákazníka
spracované na základe:
.
dobrovoľne vyjadreného súhlasu - napr. osoby
vstupujúce do súťaží (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR);
a.
právnej povinnosti - ak je spracovanie
nevyhnutné pre splnenie zákonnej povinnosti správcu, napríklad keď na základe
daňových alebo účtovných predpisov správca účtuje uzavreté kúpne zmluvy (článok
6 ods. 1 písm. c) GDPR);
b.
nevyhnutné pre iné účely, ako sú uvedené vyššie,
ktoré vyplývajú z oprávnených záujmov správcu alebo tretej strany, najmä s
cieľom určiť, uplatniť alebo obhajovať nároky, komunikovať so zákazníkom aj
prostredníctvom kontaktných formulárov (vrátane odpovedí na správy zákazníkov),
trhové a štatistické analýzy (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Sú
Vaše údaje predmetom profilovania a čo to pre vás znamená?
Pre účely prezentácie všeobecné reklamy, ponuky alebo
propagačných akcií (zľavy), určené pre všetkých zákazníkov, a to spôsobom prispôsobený
záujmom zákazníka, sa správca môže zoznámiť s jeho preferenciami, napr.
analýzou toho, ako často navštevuje internetový obchod a či a aký druh výrobkov
nakupuje alebo rezervuje. To umožňuje lepšie pochopenie očakávaní zákazníka a
prispôsobenie sa jeho potrebám bez významného ovplyvnenia jeho rozhodnutia.
Správca bude tieto opatrenia často vykonávať automatizovaným spôsobom pomocou
moderných technológií, aby poskytnutý obsah bol co najaktuálnejší, a zákazník
sa s ním mohol rýchlo zoznámiť.
Pre dospelých zákazníkov uvedená analýza záujmov či
preferencií bude slúžiť rovnako pre vytváranie, poskytovanie a realizáciu
špecializované a vo veľkej miere prispôsobené reklamy, ponuky alebo propagačné
akcie (zľavy), automatizovaným spôsobom, čo môže mať právne následky alebo
podobným spôsobom významný vplyv, a môže obmedziť prístup ostatných zákazníkov
(nie je k dispozícii pre zákazníkov, ktorí nie sú plnoletí alebo nesúhlasí s
takým používaním údajov správcom). Od jednoduchého profilovania (tj prispôsobenie
našich správ, bannerov vašim záujmom) sa naše akcie vyznačujú tým, že ich
výsledok môže výrazne ovplyvniť vaše voľby ako spotrebiteľa, napr. Ich výsledok
môže byť veľmi prospešný, dočasný ponuka topánok výlučne pre vás na základe
vašej histórie nákupov a správania na našej webovej stránke, ku ktorej nebudú
mať prístup ďalší zákazníci. Čím častejšie zákazník využíva služby správcu a
nakupuje jeho produkty, tým lepšie môžu byť pre neho pripravené ponúky a
prekvapenia.
- Komu
môžeme poskytnúť Vaše údaje?
Zoznam príjemcov osobných údajov spracovávaných správcom
závisí predovšetkým na službách, ktoré zákazník používa.
Zoznam príjemcov osobných údajov tiež vyplýva zo súhlasu
zákazníka, alebo z právnych predpisov, a je konkretizovaný v dôsledku krokov
zákazníka v internetovom obchode alebo Aplikácii.
Na spracovaní osobných údajov sa môžu v obmedzenej miere
zúčastniť spolupracujúce subjekty správcu, najmä ktorí pomáhajú technicky
efektívne prevádzkovať internetový obchod alebo aplikáciu, vrátane komunikácie
so zákazníkmi (napr. nás podporujú pri odosielaní e-mailových správ, a v
prípade reklamných aktivít tiež v marketingových kampaniach), poskytovateľ
hostingových alebo dátových služieb, dopravcovia či sprostredkovatelia
doručovaniu zásielok, subjekty obstarávacie elektronické platby a platby
kreditnou kartou v internetovom obchode, spoločnosti, ktoré vykonávajú servis
softvéru, podporu marketingové kampane správcu, rovnako ako poskytovateľa
právnych služieb a poradenstva.
Na základe vyššie uvedených zásad môžu byť osobné údaje
zákazníka prenesené aj na spoločnosti skupiny eobuwie.pl uvedené v bode 20.
Ako súčasť marketingových (reklamných) aktivít používa
správca služby tretích strán, ktoré používajú cookies v online obchode /
aplikácii. Katalóg týchto subjektov je podrobne uvedený v nasledujúcich
častiach týchto pravidiel.
- Sú
vaše údaje tiež prevedené do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho
priestoru)?
V rámci správcom využívaných nástrojov na podporu svojich
súčasných aktivít, poskytovaných napr. spoločnosťou Google, môžu byť osobné
údaje zákazníka prenesené do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, a
to najmä do Spojených štátov amerických (USA), alebo akejkoľvek inej krajiny, v
ktorej subjekt spolupracujúci se správcom uchováva nástroje na spracovanie
osobných údajov.
Primeraná ochrana osobných údajov prenášaných správcom je
zabezpečená použitím štandardných doložiek o ochrane údajov prijatých na
základe rozhodnutia Európskej komisie a zmlúv, ktorými sa zverujú údaje na
spracovanie, ktoré spĺňajú požiadavky GDPR. V prípade prenosu dát z Európy do
Spojených štátov, niektoré subjekty tam umiestnené môžu navyše poskytnúť
primeranú úroveň ochrany osobných údajov prostredníctvom tzv. štítov ochrany
osobných údajov (viac informácií nájdete na adrese:https://www.privacyshield.gov/).
Zákazník má právo získať kópiu osobných údajov uplatňovaných
správcom týkajúcich sa prenosu osobných údajov do tretej krajiny, a to tak, že
nás kontaktuje.
- Aké
máte práva?
Každý zákazník má právo:
- -
podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov;
- -
prenos osobných údajov, za predpokladu, že boli poskytnuté správcovi
subjektom a ktoré sú spracovávané automatizovaným spôsobom, a sú
spracovávané na základe súhlasu alebo na základe zmluvného vzťahu,
napríklad k inému správcovi;
- -
prístup k osobným údajom (vrátane informácií, ktoré údaje sa
spracovávajú);
- -
žiadosť o opravu a obmedzenie spracovania (napr. ak sú osobné údaje
nesprávne) alebo vymazanie osobných údajov (napr. ak boli spracované
neoprávnene);
- -
odvolať každý správcovi udelený súhlas; odvolania súhlasu nemá vplyv na
spracovanie vykonané správcom v súlade so zákonom pred jeho odvolaním.
- - podať ná